Az applikációban lehetőség van arra, hogy a felmerült problémára azonnal/sürgősen keressenek szakembert a felhasználók. Az applikáció megfelelő felületének indítását követően (SÜRGŐS SEGÍTSÉG) felkínálja azokat a témaköröket, amelyek esetén van lehetőség azonnal kapcsolatba lépni a szakemberrel (hívás). Az a szakember, aki vállalja, hogy maximum 3 órán belül reagál a megkeresésre, tehát vagy fogadja a hívást, vagy visszahívja a felhasználót, a sürgős segítség adatlapon megadhatja, hogy vállalja (igen gombra kattint), illetve, hogy melyik kategóriában. Amennyiben nem, vagy átmenetileg nem vállal, akkor a nem gombra kell kattintania.